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营业厅讲师课程
王舒
《新型
营业厅
标准化管理》
门店管理
知识点 内容 课时 借鉴:商超百货购物中心运营 借鉴和学习商超百货购运、卖场和网上店面营管理核心,店面盈利核心等。特别借鉴宏图三胞门店经营模式的成功经验。 1课时
张睿
《熟客文化——
营业厅
熟客管理价值化》
门店管理
课程纲要 引言: 客流和价值流,哪个更重要?
营业厅
中的帕累托现象有哪些? 第一模块:让
营业厅
的过客成为熟客 第一节:什么是熟客
张睿
《转型$价值:以流量运营为基石的
营业厅
服
门店管理
课程大纲: 第一模块:
营业厅
转型下的服营协同解读 第一节:服营协同之“理念点” 服务核心:关注客户动线、跟踪式贴心服务 营销核心
张梅毅
通信
营业厅
终端销售技能提升
销售技巧
课程大纲/要点: 一、终端销售的关键要素 1、
营业厅
销售三要素 2、对终端的的专业概念认识 3、终端的基本分类 4、终端评估4分法 5、终端特点与客户的价值与利益点
张梅毅
通信
营业厅
终端营销实务培训
销售技巧
课程大纲/要点: 导入:国内运营市场惨烈竞争 1、 运营商三国杀进入高潮 2、 4G引领火上浇油 3、 客户、流量都要抓 一、 终端销售的关键要素 1、
营业厅
销售
张梅毅
通信行业
营业厅
营销转型系列培训
门店管理
系列一、
营业厅
销售技能 一、理解什么是销售 1、 我们为什么要学习销售 2、 销售是在为顾客思考 3、 我们是顾客的朋友 二、
营业厅
营销七步法 1、欢迎/问候 2、
张睿
营业厅
引擎:基于客户接触点的引导员服务营
门店管理
第一模块:引导员工作职能定位分析 第一节:客户感知度与忠诚度解析 如何理解“沟通从心开始”与咨询价值定位 如何理解“让客户满意
问题分析与解决工作坊(2天标准版)
行动学习
工作坊
问题解决
团队管理
绩效提升
适用场景: l 公司计划推出一款新产品,对此,研发、生产和销售部门各有各的观点,虽然这些观点看起来都很有道理,可问题是:怎样才能整合成统一意见? l 销售业绩不理
业务型团队系统打造共创
团队建设
团队管理
团队
沟通技巧
非人力管理
业务型团队系统打造方案班(两天一晚) 第一天:团队系统化建设与领导力提升 上午:团队系统化建设基础 1. 课程介绍与目标设定 - 破冰活动:学员自我介绍与期望 -
知己知彼因才适用-心胜优势共创
领导力
人力资源
企业家
教练技术
九型人格
知己知彼因才适用-心胜优势共创课程大纲 课程背景 在全球化和数字化快速发展的背景下,企业之间的竞争日益激烈。为了在竞争中保持优势,企业需要深入了解自身和竞争对手,
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